简述营销中心客服人员如何为客户提供情感悉心服务

何谓“情感营销”？

1、 情感营销在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。

2、 情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，引导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。
3、 最伟大的营销秘密：产品营销是卖货，情感营销是买心。

4、 以客户为中心，客户全来了，以产品为中心，客户全跑了。

5、 营销人员的四大转变：变专家，变顾问，变知己，变好友。

婚姻家庭心理咨询师与心理咨询师证书有什么不同呢?分别有什么用呢？

医师不一定就懂牙医学科，但牙医一定有医师资格！请别不懂装懂，敷衍别人，你知道什么就回答什么，不知道就不要回答！
婚姻家庭心理咨询师是劳动部根据心理咨询行业发展延伸的一个更加专业的学科门类，隶属于心理咨询行业协会，是专门针对婚姻家庭健康发展设立的，目前已经有几家有资质的培训企业按照劳动部规定申请开展婚姻家庭心理咨询师，相信未来会有很多参与者。
而心理咨询师是一个概括型的学科，包括一切心理健康范畴的咨询资质，但不具有单方面的专业性，权威性和深刻性。
简单说：这两个资质就相当于专科与本科的区别！