如何为自己选择合适的心理咨询师

甚至有的来访者会担心，千万不要“没把我的问题治疗好，反而给我带来更大的问题或者负担”。俗话说：聋子治成了哑巴。这样的担心，我在不同的场合无数次听到，这也几乎成了来访者最为关心的问题。作为一个专业从事咨询的人来讲，我一直在思考这个问题，并且想以一个比较系统的方式完整阐述它，告诉大家，关于心理咨询师的一些基本特征和能力，同时为大家选择合适的心理咨询师提供一个基础参考。从专业角度讲，心理咨询是由心理咨询师和来访者共同创造的一种独特的关系，这种关系的目标非常单纯和专一，就是为了解决来访者的内在心理困扰，而不是走向其他无关治疗的方向。那么在这个关系中，厦门心理专家张晋岗认为“存在三个基本要素：心理咨询师、来访者、咨询关系”。这三个要素中，心理咨询师和来访者共同影响着咨询关系的性质和走向。这里，我主要谈谈心理咨询师对咨询关系的影响，这个部分弄清楚了，我们才能找到一个咨询师进行有效咨询的行为脉络，并从中探寻出合适自己的咨询师。在心理咨询当中，心理咨询师是作为一个有专业技术的人完整的展现在来访者面前的，这比其他行业来讲，更要求咨询师真诚、投入、坦然、淡定、表里如一的工作，一个咨询师大概有以下几个特别重要的方面都会影响到咨询的质量和效果。（1）心理咨询师的谈话风格。心理咨询是靠语言作为一种承载工具来传递基础信息的。虽然在理论上来说，对咨询起作用的工具并非语言本身，但是它的作用至今仍被证明是最为重要的，有研究证明，部分咨询中，仅仅是语言和谈话就具有相当的治疗价值。在心理咨询中，咨询师的语言可能不多，但是这不代表语言的不重要，恰恰是那看起来不多的言辞中，要传递出精准的思维逻辑和问题要害。特别是咨询师在谈话中配合语言表达所传达出来的情绪、情感、面部表情、姿势体态等等，都被看做对来访者有重要影响的因素，所以，一个咨询师组织语言的功底和口头表达能力就整个咨询效果来讲，就显得尤为关键。一个优秀的心理咨询师要基本做到，说话表情自然协调，谈话内容言之有物、遣词造句妥当准确，语速语调平稳适当，情绪起伏稳定自然，谈话方式上态度诚恳、自然、亲切。（2）心理咨询师的解析思路。对于心理咨询师来说，要解决人的心理困扰，无论你师从什么样的咨询流派，采用什么样的咨询手法，基本上都要碰触到对问题的探索、逻辑上的判断、认知上的解析，这是与人交流的基础能力，因为有思维会思考是人类存在的基本形式，也是造成心理困扰的原因之一，这也就是为什么动物没有心理问题的原因。所以，思维、分析、判断、逻辑能力虽然像语言一样，在咨询中运用不多，但却是隐藏在咨询交谈背后和感受背后的潜伏者，更是一个咨询师必须具备的基本能力，不然，很难完成和来访者在思维层面的“链接和碰触”。我从来不主张心理咨询师在思维层面和来访者发生激烈碰撞和绞缠，但是不代表心理咨询师可以没有好的思维和逻辑分析能力。良好的心理咨询师不但要能够明确知道自己说话的立足点、自己的思维深度、还要清晰的感受来访者的思维特征、逻辑冲突点、分析能力、甚至能够准确的找到和来访者共鸣的那个基础位置，这是咨询师要在思维层面着力把握的东西。用一句通俗易懂的话说：咨询师说什么不重要，重要的是你要知道来访者得到了什么。（3）心理咨询师的基本态度。一个心理咨询师首先是个人，他/她跟来访者一样生活在现实社会，一样有着自己对现实问题的看法、理解和态度，甚至，同样被现实生活的某些事情所困扰。再好的咨询师也不可能像佛一样与世无争，超凡脱俗，也没有那个必要，最重要的是，咨询师面对现实问题的应对模式和应对态度本身就对来访者有一种很强大示范和鼓励作用。这就为咨询师提出了一个较为严格的要求，也就是咨询师的身上和内心深处要有一种基本的处事态度，可以为来访者提供“咨询和治疗”作用，之所以有这个要求，是因为咨询师在和来访者深入互动中，咨询师的身心特征，不可避免的对来来访者发生影响。假如你的咨询师告诉你，心理健康的方向是积极地面对生活和人生、能够充分的认知自己、并很好的理解自己的需要，学会爱惜自己和满足自己的合理需要，进而去尊重别人的要求，遵从社会的规范建立良好的人际关系。那么这个咨询师是怎么做的呢？你完全可以从他/她的言谈举止和思维的缝隙当中去感受到他/她的实际状态是否如他所言，一个咨询师如何说不重要，他/她如何做的，却会深深地影响着来访者的思想和身心。厦门心理专家张晋岗认为，心理咨询师这是个相对特殊的职业，它不但要求咨询师在咨询室面对来访者时表现出积极、真诚、坦率、自然、接纳和尊重的品质，而且要求咨询师在日常生活中也要勇于去实践，并真实的按照自己所倡导的方向去运用。表里如一同样是对一个咨询师最为重要的要求。（4）心理咨询师的咨询手法。心理咨询师的咨询手法，也就是在面对来访者的时候的基本操作模式。尽管我们说来访者不同，咨询的路线不会相同，但是每一个咨询师都会在长期的咨询中形成自己习惯性套路。总体来说，我认为大概分为四种：第一种是干预型，喜欢指导来访者的行为；第二种是倾听型，倾听多于解析；第三种是解析型，分析多于倾听；第四种，是无形无法，跟着感觉走。我认为这种模式其实代表了咨询师的四个境界。第一种境界，认为人是机械的可以被指挥和安排的，于是喜欢给人出主意，作安排，无时无处流露出希望你这样做，不要那样做的控制主义倾向，这是咨询师内在成长不够，心灵僵化的表现；第二种境界，是咨询师认同了《咨询师指导手册》上的要求，积极关注和倾听，却忽视了对来访者“困扰点”的有效关注，我该怎么说呢？关注“问题”就会滋长“问题”，忽略“问题”然后一直谈论积极面和阳光面，让积极的资源去修补和占领负面资源，这是我们可以接受的，但是相当一部分“中国式”的来访者会认为你一直给我绕别的，不在我的问题上给我解析，他们会因此离开咨询师，这也部分的流露出一部分咨询师不敢碰触来访者“创伤面”的特征，像李子勋说的“哪壶不开不提哪壶”，是指故意不去提那个不开的，但不是说你就要提不起来，说明白这个和听明白这一点都需要花费些精力。而第三种境界，我认为是超越了那种单纯的“假人本”、“因为不能有效面对所以只好积极关注”的个人局限的，这话听起来有点拗口，但我想说明白的是，能够敢于在来访者“创伤面”上进行细致的工作，不但用心感受、仔细倾听，而且能够在确保安全的情况下深入到内心深处进行工作；第四种境界，就是最高了，没有什么固定的程序和模式，于无声处有惊雷，润物细无声，陪伴、尊重、热情、分析、倾听，都是顺水推舟，水到渠成的感觉，这样的咨询师，是没有办法用语言来描述的，总之就是来访者只要一接近这样的咨询师，就感觉妙不可言，那种疗愈的功能就开始自然地发生。（5）心理咨询师的技术流派。在心理咨询的多项技术行程中，自然地就分化成了不同的流派，这些不同的流派基于对人的心理特征的认识不同，形成不同的治疗方向。优秀的心理咨询师都会在多年的学习实践中广泛吸收各种门派技术，形成自己的风格。对于一个好的咨询师来说，最要注意的就是，无论哪一个流派，哪一项技术，都有自己的适用对象，但即便如此，也不可能生搬硬套去适应于每个人。尤其是针对人的心理进行工作，柔软的心灵每个人都有自己的特点，仅靠几项技术就要完成对千千万万人的心理调整工作，这怎么可能？所以，咨询一定是咨询师本人用自己的心灵结合专业技术进行工作，灵活性是咨询师最为优秀的职业品质。（6）心理咨询师的人际能力。心理咨询师在咨询室中和来访者互动，本身就是人际关系的一种特殊形式，咨询师和来访者之间相互交流、思想碰撞、感觉的对接、情绪的起落，等等无时无刻都在发生，这不仅是咨询的需要，相互信任而舒服的关系也是咨询产生效果的最佳保障。在心理咨询当中，我们历来重视咨询联盟的建立，也就是咨询师和来访者在较短的时间内建立起良好、深层的交流关系是对咨询是能力的重要检测指标之一。如果一个咨询师在和来访者交流当中，始终没有办法给来访者创造一种信任、真诚、理解的关系，那么这是咨询师的失败。心理咨询师在日常生活中如何处理人际关系、怎样对待人和事，自己的好恶论断，不可避免的会产生一种个性化的人际模式。要想这个模式不在咨询室内发生和呈现这是不可能的，比如，有的咨询师说我没有办法接受出轨的男人，我看到这样的人就决定愤怒，我问她，那你怎么接待这样的来访者呢？她笑着回答我，但是我在咨询室里面不会这样对来访者说，我会客观的帮助他分析，真诚的面对他提出的问题和他面临的困扰。我也笑了，没在说话。实际上，这可能吗？在咨询室外面是一个价值观，在咨询室里面又展现完全不同的另一个价值观，美其名曰：价值中立。稍有心理咨询知识的人都会知道，这不可能办到。一个人不可能心里想一套，行动上做另外一套，即使你掩饰，也没有用，掩饰的那个动作和言行会把你的心理想法完全的暴露出来。对于一个心理咨询师，如果你总是掩饰，表里不一，你的来访者会觉得你完全没有办法信任。稍不留神，狐狸尾巴就露出来了，况且，你整个咨询过程，都要费尽心机的去掩盖你的内在想法，哪里还有工夫去认真的关注和倾听你的来访者？！（7）心理咨询师的感受深度。心理咨询师不同于普通的聊天，最关键的地方就在于咨询师不是就事论事，也不是头痛医头脚痛医脚，更不是简单的停留在事情的表面做行为指导和建议，而在于心理咨询师可以比普通人更加深入的感受到来访者内心当中的真实需要，或者叫潜意识需要。普通人遇到心理困扰，一般表现为三个方面：外在需要和内在需要获得满足之间出现难以平衡的矛盾、理性需要和感性需要不能很好协调导致的心理冲突、因对自身心理问题的不解而导致的担心、恐惧以及焦虑。这三个方面的问题，一般是因为来访者长久以来对深层心理需要的漠视和压抑，而更多是受到社会规范和道德法律的约束而强化了自己的理性行为，长此以往，有的表现出强烈的社会责任感而忽略了内心的需要，有的人为了满足父母和他人的心愿而不顾及自己的需要，进而引发心绪烦乱，注意力不集中，有的出现焦虑、抑郁、睡眠甚至饮食问题，并开始害怕自己是不是会成为精神病人。这些问题，都要求咨询师能够跨越表层问题，帮助来访者首先从认知层面解释问题产生的原因、以及问题的主次、还有内心深处的真实需要、如何面对当前的不良情绪和感受、如何对待自己的问题、甚至如何通过自己的努力来化解这些困扰。这个看待问题的深度，对于咨询师来说，是长期自我分析和修炼的结果，咨询师自己要在自我成长中不断地深入自己的潜意识内在，去感受自己的深层需要、以及深层需要的表现形式，没有经过长期的艰苦训练和自我修通，咨询师很难看清楚来访者的问题本质。（8）心理咨询师的文化认同。一个心理咨询师一定是生活在某个文化框架下的人。咨询师对于现实文化的态度、对于文化发展方向的认同度、都会潜移默化的影响到来访者。很多的来访者都会把咨询师当成一种学术或者生活方面的权威，对咨询师的话做到百依百顺，言听计从。这是一个需要修正的部分，我每次看到这样的来访者，我都会很坦诚的跟她/他揭开这个可能她/他自己都没有意识到的问题，不是说我担心我的文化取向有问题，而是我清醒的知道我只是一个普普通通的人，我不代表权威文化，我也没有办法代表某一个文化的旗帜，如果我在某些方面流露了我对于特定某个文化的个人态度，希望我的来访者跟我有自然的探讨，而不是一味的照单全收。比如，我对于目前出现的“伪娘”、婚前性行为，这些都是处于特定社会变革时期的一些难以形成统一化认同的文化现象，如果我的来访者想要与我在这方面探索，我不会回避或者踢球，比如说，我很好奇你为什么要这样问？或者是说，我想先听听你的看法等等，我会比较谨慎但是坦诚的说出我的个人看法，并告知这只代表一种声音，没有任何权威指导的意味在里面。那我的来访者就会感觉比较舒服，这也就是我会比较留意我作为一个人在为来访者做咨询，而不是一个生硬的机器。我知道部分咨询师会毫不留神的谈论自己对于某种现实文化的看法、态度，其中渗透着浓浓的好恶评判感，厦门格铼海曼心理咨询机构的首席心理专家张晋岗认为，这不是一个稳妥和负责任的态度，这会导致利用来访者的钱发表个人演说。厦门心理网厦门格铼海曼心理咨询机构暨钢子老师工作室主任心理咨询师，著名的原生家庭问题研究专家张晋岗认为，以上这些对于咨询师的特殊要求，不仅仅是来访者在接受咨询时会考虑，对于从事专业心理咨询和治疗的咨询师们首先要去深入考虑和探究这些问题。但同时，要为来访者寻找合适的心理咨询师，也是比较难的问题，什么叫做合适？理论上“优秀的”心理咨询师就是合适吗？显然不是这样的简单。甚至，从单纯的心理咨询的技术角度来讲，有没有这个可能——为来访者提供适合他/她的心理咨询师，看起来，这是值得探讨的一件事。对于一个成功的心理咨询个案来说，咨询师的个人气质形象、谈话的风格、解析问题的思路、看待事物的态度、咨询和治疗的手法、遵从的技术流派、处理人际关系的模式、理解和感受问题的深度、对当前文化的认同度、人生观价值观等，都会对一个来访者造成较为强烈的影响，毫无疑问，从这个角度说，咨询师的特征确定无疑的会关联到咨询的质量、方向以及深度。