情商 第二章激发团队活力和员工积极性：情感共鸣的重要性

英文共鸣的词根即回响。共鸣即通过反射或共振实现声音的增强或延长。共鸣的本意就是同步的回响，它可以延长人们的积极情感。

共鸣可以扩大并延长领导力的情感影响，人们相互间存在的共鸣感越强烈，他们的交流就会越多，共鸣可以最大化系统内的矛盾和争辩。

没有共鸣我觉得就没有沟通的基础

不和谐的领导者主要体现在泛滥的愤怒、恐惧、冷漠和闷闷不乐等。

情商领导者会采用更加持久的方法，通过积极的共鸣激励员工，把大家团结在一个值得追求的目标之下。

不要做管理上的煽动者 煽动所传达的都是消极、负面的情感

“无知者”型领导 他们想要在积极的情感基调上建立共鸣，但却无法意识到一个令人不快的不争事实，那就是他们的下属已经陷入了消极的情感漩涡之中。换句话说，组织的现实使员工们感到愤怒、焦躁和不满，但领导者却没有意识到这一点，因此他传递了一种无法与他人产生共鸣的积极情感。

领导情商是一种特殊的力量

所有的领导者都需要情感与智慧、感情与思维结合在一起，才会造就杰出的领导者。领导者要通过激励、引导、倾听、说服以及建立共鸣感来实现自己的理想。

激励员工是领导者的主要任务。培养一种合作与相互信任的氛围

情商帮助完成这些基本任务。而情商具有四个方面，自我意识、自我管理、社会意识和人际关系 每一个方面都可以为共鸣型领导力增加一些重要的能力。

如果领导者自我意识不足或缺乏，他就无法管理自己的情感。如果他的情感失控，那么他处理关系的能力也会受到不良影响。

如果一个人意识不到自己的个人情感，那他也就无法了解他人的情感。