公关人员的职责因行业、组织的不同也有所不同。 
    1. 运用新闻媒介进行宣传 
    (1) 为新闻界提供有关饭店最新情况的资料;
    (2) 与当地新闻机构建立并保持经常的关系;
    (3) 为外地及专业性新闻机构提供服务,并同住在本饭店的新闻界人士建立联系;
    (4) 为地方性、全国性或国际性的新闻机构制备通讯特定材料;
    (5) 协助举办记者招待会,会见各方面的人士;
    (6) 定期在招待新闻界人士,为他们提供使用企业最新的信息。
    2. 负责广告方面的工作
    (1) 监督广告公司制定年度广告和销售计划及执行实施;
    (2) 提供必要的指导,以便创作及各种辅助材村;
    (3) 监督广告经费的分配;
    (4) 充当部门与广告公司的联络人,设计出各部门要求的各类宣传品。
    3. 销售 
    同产品销售部配合制备邮寄性广告及其它广告,招来更来顾客消费
    4. 内部交流
    (1) 编辑出版本店员工通讯;
    (2) 宣传员工活动和职务提升情况;
    (3) 与人事部门配合制定奖励措施;
    5. 特殊场合宣传
    利用一些特殊场合组织各种活动,以促使宣传活动,目的是产生以下效果:
    (1)使更多人认识企业;
    (2)使更多人使用企业的产品;
    (3)提高产品使用率和销售额;
    (4)产生对饭店有利舆论。
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