引导客户与你产生情感共鸣!应该怎样做?

访客访客 启迪工作 2024-03-01 148 0

1、首先要注意的是初次见面的前5秒,第一印象的重要性不多说,注意微笑和礼貌的问候一般不会有太大的问题. 2、一开始,不要谈业务,抓紧时间和客户聊天,什么都可以谈,注意观察客户反映(PS:主要目的是从谈话中找到客户的偏好和感兴趣的东西,也同时可以让客户放松戒备,增加对你的信任) 3、在谈话的时候要注意的是,在开始的时候你尽量提出一个话题,但不要多说,让客户发挥,而你做好一个倾听者.这样做的好处是,他说的越多,你可以掌握的信息也越多.第二阶段就根据前面的你判断的客户情况,由你来主导话题,从他的思考方式说话,带他进入你想要谈的话题,因为是模仿他的思路说出的,就容易让客户和你产生共鸣. 说的比较粗,因为一旦涉及到情感,就变化很多,不是一两句话可以说出来的,我只是说下大体方向,希望对你有用 天空月

如何做到情感方面的沟通和交融,

并不是和任何人都能达到情感的沟通和交融,应该是和性格、爱好。价值取向相似的人选,其他人等不必强求。因为“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”。
和相互都觉得投缘的人增进感情,两人就需要真诚地敞开心扉地坦白事情,而不必担心被对方怀疑或轻视。多交流加强了解,并且接纳对方,当知道对方了解了自己的优点和缺点后,仍然确信被他所接纳。两人不经常见面的话,就要经常保持联系,没见面更要关心对方的近况,不然会逐渐生疏了。

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