外贸业务员年终总结怎么写？

外企年度总结

年度总结无法就是以下内容：
1. 今年做了哪些工作：今年从事的工作是什么，做了哪些事情，别忘记是在领导的大力支持带领下；
2. 取得了哪些成就，得到了哪些经验与心得：写写你的收获；
3. 存在的问题：写写你的优点与缺点，发现工作中的问题；
4. 以后的计划：来年努力方向，总结一下。

给你找了篇范文：
2007年7月，凭借着知名大学毕业的身份我进入了这家貌似知名的外企。那时候的我，觉得世界是如此美好，人生充满了希望。
回想起来，仿佛就是一瞬间的情景。如今，历史的车轮已毫无声息地驶进了2009年。
回想2008年，学到的东西很多，失去的东西也很多。

2007年，刚刚大学毕业的我，血气方刚。因为毕业于名校，所以在一些同事面前，毫不遮掩自己的优越感，此前我一直是固执的，在辩论的时候总是坚持己见…..而现在的我，会一句话不说，安静地去百度一下答案，然后用更平静的语气将答案通报给别人。
一年以来我收获和失去了些什么：
生活上：
1.       认识了几个值得交往的好朋友，真切认识到文化差异导致的思想观念上的沟壑。对于文化层次低而又不愿意学习的人可能有了更深的偏见，当然也更加宽容。说好听是宽容，说直白点是不屑与之辩论吧！
2.       有了一点小积蓄，能更好的孝顺父母。经常觉得工资不够，房子以及以后的生活压力很大
3.       学会去欣赏别人的优点，但是在需要的时候不吝于对好朋友讲讲其缺点。脾气暴躁的毛病没得到任何改善。心情容易受工作影响
4.       越来越喜欢安静和沉默。
工作上：
1.       能妥善的完成自己的业务，份内的事情都会去做。学会了偷懒，推卸责任，抱怨…..
2.       真正明白了次品冲击良品是怎么回事，在同意这个观点的同时，自己却不断地向次品的发展方向靠拢。英语水平略有上升，日语水平却急速下降
3.       有很多想学的东西，制定过很多次计划，但是最终能实施的很少
经过观察得出的一些东西：
1.       文化水平及受教育程度或者不能代表工作能力，但是却可以代表学习能力。学习能力越强的人越有发展前途。
2.       有的人总是巧妙的将各种工作推到别人身上，表面上看他得到了很多属于自己的时间，但实际上这类人往往错过了很多机会，将自己变成了次品。给自己的生存能力打了一个限制符。
3.       尽可能去帮助别人，从中你也可以学到很多意想不到的东西。
4.       别自以为不错，一个人怎么样不是由自己说了算。而是要看别人对他的评价。不过千万别相信别人当面的吹捧，不要掺和对他人的指责，别人相信你才会这样告诉你，但是请记住这次被指责的是**，说不定下次就是你。这个时候要学会聆听和开导。
5.       真正的好朋友应该实力相当，或者比你强。要知道当你俯视东西的时候总会给自己很高大的错觉。
对创业者的启发：
知人善用。
对于有功劳者当时给予奖励，但对所有员工进行统一管理。在升职，加薪，辞退的时候严格执行。保证员工之间的竞争力，倡导高付出高回报。